전화로 증상만 듣고 금액부터 말씀드리지 않는 데에는 이유가 있습니다. 같은 욕실 막힘이라도 배수구 바로 아래에 걸렸는지, 마당 맨홀 너머 긴 관이 막혔는지에 따라 할 일이 전혀 다르기 때문입니다. 그래서 늘 이 순서를 지킵니다.
- ·찾아간 자리에서 어디가, 무엇 때문에 막혔는지부터 봅니다.
- ·쓸 장비와 손댈 구간을 보여 드리며 설명합니다.
- ·장비를 넣기 전에 금액을 알려 드리고, 괜찮다고 하시면 시작합니다.
- ·끝난 뒤에도 처음 알려 드린 금액만 받습니다.
작업 중에 관이 깨졌거나 뿌리가 들어온 것처럼 처음과 다른 사정이 드러나면, 일을 멈추고 화면이나 사진으로 보여 드린 뒤 계속할지 여쭙니다. 장항읍 구도심 상가처럼 공용 관을 함께 쓰는 건물은 건물주와 작업 범위를 먼저 정해 두시면 비용을 나누는 이야기도 수월해집니다.